Заявки из почты и с сайта
Письмо или форма сразу становятся задачей: с проектом, исполнителем и сроком.
Всеволод, партнёр-интегратор Planfix. Настраиваю систему под ваши процессы штатными средствами. Если их не хватает, дописываю интеграцию.
Обсудить задачу
$0бесплатный разбор
ваших процессов
С этого начинается каждый проект. Большую часть задач Planfix закрывает штатно, если его правильно настроить.
- Процессы и статусы под ваши этапы работы
- Сценарии: напоминания, смена статусов, назначение ответственных
- Формы заявок и шаблоны задач
- Шаблоны документов: счета, акты, договоры
- Права и роли сотрудников
- Отчёты и дашборды для руководителя
Когда нужного коннектора нет, подключаю сервис через API Planfix. В каждом проекте это не нужно.
- Оплата сама меняет статус заказа
- Заявки с вашего сайта и нестандартных форм
- Нейросеть разбирает обращения и ставит срочность
- Выгрузки в таблицы и учётные системы
- Перенос данных из прежней CRM
- Telegram-боты для клиентов и сотрудников
Что настраиваю в Planfix
Как это выглядит внутри Planfix, когда связка настроена. Интерфейс повторяет настоящий, данные демонстрационные.
Мессенджеры
Сообщения клиента попадают в задачу, ответ сотрудника уходит обратно клиенту.
Оплаты и документы
Платёж меняет статус заказа, чек и счёт прикрепляются к задаче.
Разбор обращений с AI
Нейросеть читает обращение, ставит тему и срочность и назначает ответственного.
Контроль сроков
Задачи без движения не теряются: исполнителю приходит напоминание, руководителю отчёт.
Переезд с другой CRM
Клиенты, сделки и история переносятся в Planfix скриптом, старая система работает до конца переезда.
Сначала настройка, потом код
Я Всеволод, партнёр Planfix. В каждом проекте начинаю со штатных возможностей системы: процессов, сценариев, шаблонов. Шесть лет пишу на Python, поэтому, если их не хватает, интеграцию делаю сам. Проекты на vsevalid.dev.
- 6+ лет
- пишу на Python: бэкенд, API, боты и автоматизации в продакшене
- 350 тыс.
- человек пользуются продуктами, в которых есть мой код
- 3+ года
- был ведущим программистом в одной команде
- Партнёр
- Planfix: показываю нужные сценарии на демо-аккаунте во время разбора
От сообщения до запуска
Цену и объём работ я фиксирую в смете до начала. Если по ходу понадобится что-то сверх неё, это будет отдельная смета, и решать вам.
Аудит
Вы описываете, как сейчас устроена работа. Я отвечаю, где теряются заявки и что Planfix закроет без доработок.
бесплатноАрхитектура
Схема процессов: что Planfix закроет штатно и нужны ли доработки. Смета с фиксированной ценой.
Настройка
Процессы, статусы и сценарии в Planfix, связки с вашими сервисами, если они нужны. Проверка на реальных заявках.
Запуск
Показываю команде, как работать, и остаюсь на связи, пока всё не войдёт в привычку.
И дальше
Сценарии срабатывают каждый день сами. Когда процессы меняются, я донастраиваю систему под них.
Начнём с бесплатного разбора. Он ни к чему не обязывает.
Описать процессРазбор процессов $0
Что говорят о моей работе
Отзывы о разработке: от руководителя команды, заказчиков и пользователей моих расширений. Все они собраны на vsevalid.dev. Наведите курсор на ленту, чтобы остановить её.Коснитесь ленты, чтобы её остановить, или листайте в сторону.
«Всеволод работал более 3 лет в качестве ведущего программиста. Показал себя с лучшей стороны, разрабатывал высоконагруженные и производительные решения.»
CEO, GTRobot · руководитель команды«Спасибо за работу! Бот выполнен отлично, работает как нужно.»
Заказчик · Workzilla«Спасибо за выполнение. Все вовремя и без ошибок. Рекомендую исполнителя к сотрудничеству :)»
Заказчик · Workzilla«Спасибо большое! Очень понравилась работа с исполнителем. Сделал все на высшем уровне»
Заказчик · Workzilla«Спасибо большое! Задача выполнена качественно и в срок. Рекомендую! 5+»
Заказчик · Workzilla«Отличная работа, очень надёжно и быстро!»
Перевод с английского
Заказчик · Upworkпрофиль«С Всеволодом было очень приятно работать: он очень талантлив и прекрасно общается. Очень рекомендую!»
Перевод с английского
Заказчик · Upworkпрофиль«Это уже вторая наша работа. Нанял бы снова.»
Перевод с английского
Заказчик · Upworkпрофиль«Мне нравится, как расширение встроено в интерфейс и стиль Spotify. Языков много, перевод вполне точный. Спасибо автору!»
Перевод с английского, сокращено
Пользователь LyriCat · Chrome Web Storeстраница“10/10 simplemente xd”
Отзыв на испанском
Пользователь LyriCat · Chrome Web Storeстраница«Это то, что должен уметь каждый браузер по умолчанию! Нравится, что можно вставить картинку, чтобы загрузить её, и что недавние файлы сразу под рукой.»
Перевод с английского
Пользователь FileTray · Chrome Web StoreВопросы
- Сколько стоит внедрение?
- Зависит от процессов и интеграций, которые нужны именно вам. После разбора я присылаю смету с фиксированной ценой, и дальше она не меняется.
- Кто платит за Planfix?
- Вы, напрямую Planfix, по их тарифам. Planfix платит мне партнёрское вознаграждение, на вашу цену оно не влияет.
- Что нужно подготовить к разбору?
- Ничего особенного. Напишите, как сейчас приходят заявки и кто их обрабатывает. Если Planfix уже есть, пришлите скриншоты или дайте гостевой доступ.
- Что, если Planfix нам не подойдёт?
- Скажу это на разборе. Переубеждать не буду, бесплатный разбор ни к чему не обязывает.
- Planfix уже есть, но им никто не пользуется
- Разберём, где команда обходит систему, и упростим настройку под то, как люди работают на самом деле.
- Можно подключить наш сервис?
- Если у сервиса есть API или вебхуки, да. Если нет, ищем обходной путь через почту, выгрузки или бота.
- Как переехать с amoCRM или Bitrix24?
- Клиентов, сделки и историю переношу скриптом через API. Старую систему можно не отключать, пока команда не привыкнет.
- Что после запуска?
- Остаюсь на связи: правлю настройку и добавляю сценарии, когда процессы меняются. Формат поддержки обсуждаем заранее.